暑さが続く7月のある日、生活困窮者支援のNPOで活躍している佐々木大志郎さんがＸ（旧Twitter）で投稿していた内容に、目を惹かれました。

7月半ばから、「タイミーがアップデート後に開けなくなり、仕事ができずホームレスになるしかない」という相談が複数人から寄せられています。どうやら今月のアップデートでiOS16以降のみ対応となり、古いiPhone（7など）を使っていた方が足切りされ、突然収入源を断たれる事態が発生しています。朝はアプリを開けたのに、昼過ぎにはもう開けなくなったケースも。（佐々木大志郎｜NPO法人トイミッケ＠せかいビバーク　@dai46u　2025年7月15日）

（※「タイミー」＝株式会社タイミーが運営するスキマ時間バイト募集アプリおよびサービス）

7月半ばから、「タイミーがアップデート後に開けなくなり、仕事ができずホームレスになるしかない」という相談が複数人から寄せられています。どうやら今月のアップデートでiOS16以降のみ対応となり、古いiPhone（7など）を使っていた方が足切りされ、突然収入源を断たれる事態が発生しています。朝はアプリを開けたのに、昼過ぎにはもう開けなくなったケースも。 pic.twitter.com/8oVT7T8Pgj

— 佐々木大志郎｜NPO法人トイミッケ＠せかいビバーク (@dai46u) 2025年7月15日

スマホに限らず、情報機器はどんどん更新されています。古いバージョンのシステムをサポートし続けるのは会社から見ればコストが大きくなる一方ですし、脆弱なセキュリティによって、事件になるようなトラブルをもたらしてしまうわけにはいきません。会社からすればどこかで足切りしなければならないのは当然です。

ですから、この件についてアプリやOSの提供元に対して「どうにかしてほしい」ということはありません。

この投稿から知っておきたいのは、社会との接点を持つうえで、テクノロジーとの関係を途切れさせないことが重要なファクターであるということです。固定電話が使われなくなりつつある現在では、持っているスマホが機能しなくなれば電話もできないし、LINEもSNSのDM（ダイレクトメッセージ）も利用できません。

そうした「途絶状態」が起きる要因のひとつが、旧バージョンのスマホをサポートしなくなることなのです。経済的に厳しい状況にある方にとって、スキマバイトのような短期的な収入源は貴重なもので、こうして、自分のスマホがバージョンアップに耐えられないと一気に窮地に陥ってしまいます。

コロナ禍以前に発売されたスマホ機種は、そろそろ使えなくなっていきます。コロナ禍を通じて厳しい経済環境に置かれ、価格も上がった新機種への切り替えが難しい人たちは、より苦境へ追いやられてしまうかもしれません。

以前、オンラインの予約システムが使えないという方から詳細を聞くと、10年ほど前の機種を大切に使っておられるというケースもありました。今後、このタイプの問題は大きな課題となっていく可能性があります。

スマホのハード面での支援は、公共ではやりにくい部分があるでしょう。スマホ自体を貸し出すのはハードルが高いですし、通信環境も含めればランニングコストもかかり続けます。だからこそ、私たちのようなNPOのような存在が支える必要のある領域のように感じています。